DUOTET — аутсорсингова компанія, що спеціалізується на бухгалтерському та юридичному супроводі бізнесу. Команда працює з підприємцями на різних етапах розвитку — від реєстрації ФОП, ТОВ чи ГО до масштабування, стратегічного планування та грантового супроводу. У фокусі — системний облік, податкова звітність, юридична безпека та фінансова структура, яка дозволяє бізнесу працювати без операційного хаосу.

Компанія обслуговує понад 200 підприємців, вибудовуючи співпрацю не як підрядник, а як партнер у стратегічних рішеннях. DUOTET бере на себе фінансову та юридичну рутину, щоб власники могли зосередитися на розвитку. Ключовий принцип роботи — порядок, контроль і відповідальність за результат.

Чому в Україні досі так багато підприємців бояться бухгалтерії та податків?

"Давайте повернемося на декілька десятків років назад і згадаємо, що нас навчали в школі про гроші, або можливо, що ми чули вдома від батьків, про те як заробляти кошти? А про податки?
Думаю, ми всі згадаємо не так багато, окрім того що - «мають бути заощадження, гроші потрібно економити», але для того, щоб мати заощаджувати, спочатку гроші треба заробити. А заробляли їх років 20-30 тому, в основному, 2-ма методами: або ти ходиш на роботу (вчитель, лікар, інженер …), де були «хороші» заробітні плати і соціальне забезпечення, або як багато, хто тоді подорожували між країнами, купували/продавали, але податки не сплачували.
Життя змінювалося, економіка розвивалася, і з часом ті, хто продавали вже відкрили власні торгові точки, тоді потрібно було реєструвати фінансово-господарську діяльність та розбиратися з податками. І для кожної людини, яка раніше цього не робила, необхідно було десь вийти з зони комфорту та розібратися з новою системою.
Але, багато хто так і залишилися з думками, що це все дуже складно і майже нереально, або ж ще варіант: «я роблю як знаю, а там як будуть проблеми - вирішимо».
Молоде покоління, яким зараз 20-40 років мають зовсім інше бачення про це, і страху бухгалтерії або податків в них немає. Інколи вони лише хвилюються за найм для роботи працівників. Страх бухгалтерії та податків є лише в тих, хто не має бажання розібратися, присвятити час, хто продовжує жити в бульбашці «це все не так просто»."

Які зміни ви помічаєте у фінансовій культурі бізнесу за останні 10 років?

"Мене дуже тішить той факт, що за останні 3-5 років тенденція відкриття бізнесу змінилася в кращу сторону, але не з точки зору скільки ФОП відкрилося в Україні, тому що, на жаль, ми бачимо дуже сумну статистику, а з точки зору саме підходу до відкриття бізнесу.
Раніше підприємці реєстрували спочатку ФОП, а потім думали, що з ним робити, бо насправді це найлегше, що можна зробити на шляху відкриття бізнесу. Зараз тенденція зовсім інша.
У 80% випадків я бачу, що спочатку людина отримує консультацію у фінансового фахівця, робить бізнес-план ідеї, прораховує доходи і витрати, думає як буде працювати її бізнес-модель, а тоді вже реєструє діяльність.
Все більше людей мають класне розуміння, що таке валові доходи, операційні витрати, для чого їм показники маржинальності або рентабельності в бізнесі. Це дуже свідомий підхід для ведення бізнесу, і мені це імпонує, хоча не можу не сказати, що тут немає впливу того, в якій ситуації зараз наша країна та її громадяни, тому до серйозних рішень люди підходять вже більш виважено та з прорахунками чи варто вкладати гроші в той чи інший вид бізнесу."

Які помилки найчастіше роблять власники бізнесів у веденні бухгалтерії?

"Єдина помилка в бізнесі, яка впливає на все, в тому числі на найважливіше – прибуток бізнесу – це відсутність системи і структури роботи, і звичайно, відсутність «включеності» та контролю власника в роботі бізнесу.
Стандартні моделі роботи бізнесу раніше: я купую, націнюю і продаю, покриваю податки та решту витрат і, що залишиться - це мені; щось виробив або надав послугу, заплатив всі борги і витрати операційні, лишилося супер, не лишилося з «тумбочки на чорний день» докладу, щоб не було касового розриву, а потім поверну собі. Як вам? Назвемо це фінансовими гойдалками, бо назвати це бізнес-моделлю не можна. Більше 80% звернень в компанії Дуотет, були саме представники такого бізнесу.
Тобто, що ми бачимо, що немає ніякої вибудуваної бізнес-моделі, яка б дала можливість сформувати бізнес-процеси, де ми знаємо чітку роботу підприємства, організаційну структуру, взаємодію між працівниками, відділами, між компанією і клієнтами, контрагентами, партнерами, як працює маркетинг та інше.
На жаль, або на щастя, зараз бізнес дуже конкурентний і так, як було раніше вже не працює, це і є однією з причин, чому так багато бізнесів почали закриватися, не лише через складні умови, а в більшості через те, що вони не були підготовлені, не було моделі роботи і розробленого кризового менеджменту для таких ситуацій, тому вони стали неконкурентними з тими, хто вже давно був готовий до цього.
А ще однією суттєвою помилкою з боку власників бізнесу, як на мене, є те, що сам власник присвячує мало часу стратегічному розвитку бізнесу, не «роблю все сам, бо знаю як найкраще, і продаю краще за всіх». Власники не хочуть розбиратися в цифрах, а це основне для них, - чітко контролювати і розуміти управлінську фінансову звітність, яка показує як працює бізнес і дає можливість приймати стратегічні рішення вчасно.
Власники не хочуть відслідковувати ключові показники маркетингу, де якраз можна побачити взаємодію з клієнтами. Чому? Банально, - потрібно платити пристойну оплату для фахівця, який в цьому розбирається і може допомогти завдяки аналізу збільшити клієнтопотік."

Як зрозуміти, що фінансова система в компанії працює правильно? Які є «індикатори спокою»?

"Якщо ви бачите підприємця/власника бізнесу, який почав дозволяти собі більше в житті, подорожувати, вкладати кошти в нерухомість, відкривати інші бізнесу, вкладати в компанію в команду, то це означає, що його компанія працює правильно. Хоча бувають виключення, коли власник робить все вищеперераховане, витягуючи кошти з компанії, яку поглинають борги, він не контролює цифри і просто живе, але його чекає значно гірший результат ніж того, що в першому варіанті.
Я людина, яка живе на дві країни, моєму бізнесу майже 8 років і я повністю спокійна, коли я не в Україні, тому що я знаю, що без мене все працює, а контролюю я це за допомогою розроблених інструментів контролю.
Для мене «індикатором спокою» в бізнесі є те, коли я заходжу в програму, формую звітність і бачу чітко виконані фінансові плани за місяць і плани продажу, заходжу в crm-систему і бачу виконані всі задачі, які я поставила і сформовані нові задачі директором для команди, а також, коли щотижня на дзвінку від операційного директора і директора з маркетингу я чую, що в нас все гаразд, ми рухаємося за планом по нашій стратегії.
Звичайно, як і в кожному бізнесі є якісь ситуації, форс-мажори, але в більшості, якщо це все стосується просто потреби у фінансах, то це не так важливо, ніж коли стосується проблем в людей з нашої команди, та забезпечення якісної роботи для наших клієнтів.
Моїм незмінним принципом є стратегічна гра в довгу, а ніж швидкий високий тимчасовий результат. Всі ці роки ми з командою будувати сильний надійний бренд компанії на ринку аутсорсингових послуг.

Чи потрібно власнику бізнесу розумітися на бухгалтерії?

"Працюючи з великою кількістю успішного бізнесу, в яких високі фінансові показники, я для себе вивела таку закономірність: власники повинні знати все, розумітися на кожному процесі, цифрах, рекламі, але вони ніколи не повинні робити це самі, вони повинні розібратися, налаштувати і делегувати, бо тільки так процес працюватиме, а власник зможе його проконтролювати.
Розкажу цікавий випадок з досвіду компанії, коли прийшов власник компанії, яка надавала послуги ремонту приміщень, і він не розумів де його кошти. Він розраховував свій кошторис робіт, де знав скільки потрібно на матеріали, скільки на зарплату, інші витрати, податки і закладав мінімум 20-30 % чистого прибутку, тобто робив собі націнку, але в результаті бухгалтер кожного разу в кінці виконаних робіт рахувала, що прибуток складає 5-10% і він не розумів як так.
Ситуація була в тому, що недобросовісний бухгалтер робила фальшиві документи на знайомого ФОП і виводила частину прибутку, а для власника показувала, що це якась витрати в бізнесі, і коли ми з ним деталізували кожну витрати, він це побачив і зрозумів, то звичайно був шокований, а особливо тому, що бухгалтер це була його родичка.
Повчальна історія про те, що коли ти розумієшся на цифрах, то точно будеш знати скільки заробляєш і таких ситуацій не допустиш. Але, дуже важливим фактом в масштабуванні бізнесу є саме команда та люди, фахівці яким ти делегуєш частину роботи з часом.
До підбору людей потрібно відноситися досить серйозно, щоб люди чітко знали свої обов’язки, знали свою зону відповідальності і зону впливу, щоб люди знали, за що саме, вони отримують оплату, і яка в них перспектива росту в цій компанії, або ж якщо компанія співпрацює з зовнішніми спеціалістами, то такі співпраці виключно в межах умов договору, а не на словах."

На що варто звернути увагу, обираючи фінансового експерта для ведення обліку?

"Перше, це досвід роботи людини або компанії, з якою ви плануєте розпочати співпрацю. Якщо це просто бухгалтер, який надає послуги – не бійтеся задавати запитання щодо досвіду ведення бухгалтерії саме галузі, в якій ви працюєте, скільки зараз вона обслуговує клієнтів, чи вистачить в неї часу якісно вести вашу бухгалтерію, консультувати вас у разі потреби, і хто її замінить якщо вона захворіє раптом або поїде у відпустку.
В минулому році, ми мали кейс співпраці, де підприємство з річним обігом понад 1,5 млн $ вела єдиний бухгалтер, і вона потрапила в лікарню з інсультом, власник бізнесу відразу почав шукати вихід і приїхав до нас на консультацію за допомогою, тому що там імпорт товару, ПДВ, великий штат людей, яким потрібно виплатити зарплату, і це все робила одна людина.
Звичайно, ми допомогли, забрали на себе ці обов’язки, поки бухгалтеру не стало краще, але порекомендували мати мінімум 2 працівники бухгалтерії на таке підприємство, щоб була заміни в разі потреби.
Тепер змоделюйте ситуацію ведення бізнесу з єдиним бухгалтером у вашому випадку. Задумалися? Правильно!
Тому, я особисто, надаю перевагу співпраці з компанією, тому що в компанії є завжди заміна в таких випадках, в компанії є директор, яка точно контролює роботу з клієнтами, і це буде для вас ще одна контактна особа для співпраці, і компанія завжди працює в межах договору, де вона надає гарантії роботи і покриває фінансові ризики в разі допущення нею помилок в роботі. І обовʼязково, вивчайте відгуки від клієнтів або бухгалтера або компанії, бо це важливо."

У чому полягає філософія та особливість підходу DUOTET у роботі з клієнтами?

"Це моє улюблене запитання, на яке можу давати відповідь годинами. DUOTET - це про безпеку для кожного нашого клієнта, про впевненість у завтрашньому дні підприємця, про спокійний сон, про можливість присвятити час стратегічному розвитку бізнесу, а не бюрократичній операційній рутині, бо компанія забирає на себе максимум робочих питань, щодо ведення фінансово-господарської діяльності бізнесу.
DUOTET для мене сьогодні це потужна компанія, яка підтверджувала якісь роботи, якість бренду роками співпраці з клієнтами. Це місце, де кожен клієнт може знайти вирішення свого питання, або у вас є лише ідея, і ви не знаєте як рухатися, або ви хочете зняти з себе ведення бухгалтерського або управлінського обліку, або ж ви маєте великий бізнес, хочете зробити аналіз для того, щоб вдосконалити процеси, або ж зробити реальну оцінку, щоб продати бізнес, або вам просто треба 20 млн. грн. вже на сьогодні. Так, і таке ми можемо для вас зробити.
Це лише мала частина питань, які наша компанія щодня допомагає вирішити клієнтам. На ринку послуг ми вартуємо не дешево, але запатентована торгова марка, політика компанії, процеси, сервіс та відповідальність вартує значно дорожче.
Ми підтверджуємо це показниками, коли клієнти повертаються до нас навіть через декілька років, підтверджуємо відкритістю до людей, де показуємо, що допустили помилку в роботі, і відшкодували клієнту майже 200 тис. грн, тому що так передбачає наша угода з клієнтом і ми завжди несемо відповідальність за нашу роботу."

Які перші кроки допомагають навести лад у фінансах без паніки й хаосу?

"Однозначно першим кроком для вже діючого бізнесу буде проведення аналізу фінансів, процесів та продажів, що в загальному покаже ситуацію в бізнесі. Але будьмо чесними, це значно складніше, якщо власник ніколи не вів P&L, Cash flow та інші фінансові управлінські звіти, тому що, якщо є цифри – можна проаналізувати всі процеси по них, а якщо немає, тоді потрібно їм формувати, відтворити і далі працювати правильно.
Всі процеси важливі для бізнесу: якісний продукт, фінанси, маркетинг, операційна діяльність, команда і продажі.
Коли є структура, все оцифровано і підприємець або підприємство працює системно, - в бізнесі ніколи не буде хаосу, і всі рішення будуть прийматися правильно, а не на емоціях та паніці. Це вже рівень серйозного дорослого бізнесу, а який особисто мені подобається гратися."

"Хочу побажати нашим читачам не боятися робити зміни в житті, в бізнесі, тому що все над чим ти починаєш працювати з великим бажанням, вчитися, розбиратися, будувати нове, все з часом дасть дуже класний результат!
Вірте в себе та у вашу ідею і віра приведе вас до успіху!"

[ culture code ]11 February 2026

Кампейни українських брендів
до Дня закоханих

[ campaigns UA ]12 November 2025

Свідоме підприємництво: культура знань як основа для бізнесу
Інтервʼю з Анастасією Меркотан

[ global news ]31 January 2026

NikeSKIMS Spring ’26: спорт і тілесність формують нову систему одягу